LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

cznull আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
cznull আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে ডেটা বিশেষজ্ঞের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে "গোপনীয়তা পছন্দ" বিভাগে ঢুকে মার্কেটিং যোগাযোগ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

cznull নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং আপডেট করে যাতে নতুন প্রযুক্তি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা প্রতিফলিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ দীর্ঘমেয়াদী...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশের সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং TLS প্রোটোকল দিয়ে ট্রান্সমিট করি, যা ব্যাংকিং-গ্রেড সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট সাপোর্ট কাজের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় নিরীক্ষার জন্য।

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, কখনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে নয়।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সেশন লগ ৯০ দিন পরে মুছে যায়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি cznull এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলি পেমেন্ট নিয়ম, দায়বদ্ধতা এবং ব্যবহারের শর্ত কভার করে। একসাথে, এই নথিগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডেটা সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বের...

01

Terms of Service

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগৃহীত হয়; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হন।

02

Payment Policy

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, যাচাই সময় এবং ফি। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে; এই পৃষ্ঠা লেনদেন মেকানিক্স ব্যাখ্যা করে।

03

Disclaimer

দায়বদ্ধতা সীমা, ঝুঁকি সতর্কতা এবং প্ল্যাটফর্ম ওয়্যারেন্টি। গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে; দাবি পরিত্যাগ আইনি দায় সীমিত করে।

04

Cookie Policy

কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার। গোপনীয়তা নীতির একটি পরিপূরক, প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং পদ্ধতিতে ফোকাস করে।

05

KYC Policy

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজনীয়তা, নথি আপলোড এবং পরিচয় চেক। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে KYC ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়; এই পৃষ্ঠা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

06

AML Policy

অর্থ পাচার প্রতিরোধ পদক্ষেপ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পেমেন্ট ডেটা লগ করি; এই পৃষ্ঠা সম্মতি কাঠামো বর্ণনা করে।

07

Affiliate Policy

রেফারেল প্রোগ্রাম শর্ত এবং পার্টনার ডেটা শেয়ারিং। গোপনীয়তা নীতি অ্যাফিলিয়েট ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে; এই পৃষ্ঠা কমিশন এবং পেআউট ব্যাখ্যা করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো গঠন করে

cznull এর গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধু নীতি নথি নয়—এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট টাচপয়েন্টে প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি ডিজাইন পছন্দ, লগইন প্রম্পট এবং ডেটা সংগ্রহ ফিল্ড আপনার...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেডিকেটেড "ডেটা এবং গোপনীয়তা" ট্যাব আছে যেখানে...
এনক্রিপ্টেড সেশন প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত হয়...
স্বচ্ছ সংগ্রহ ফর্ম নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি ফিল্ডের পাশে ছোট হেল্প টেক্সট দেখাই...
পেমেন্ট লগ দৃশ্যমানতা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিভাগ আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
অপ্ট-আউট অপশন আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড CSV...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash এবং Nagad লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সাপোর্ট সেবা দিতে। আমরা IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ডেটাও লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর ধরে রাখি আপনার শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, মূলত নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই সময়ের পর আমরা স্থায়ীভাবে সব পেমেন্ট ডেটা মুছে ফেলি। সেশন লগ এবং ব্রাউজিং ইতিহাস ৯০ দিন পরে মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি: bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft লাইভ গেম সেশন চালাতে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "ডেটা এবং গোপনীয়তা" ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন। আমরা CSV বা JSON ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট প্রস্তুত করব এবং দশ মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

হ্যাঁ। "ডেটা এবং গোপনীয়তা" সেটিংস থেকে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected] এ লিখুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আমরা তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

আমরা কোন গেম আপনি খেলেন, কত সময় ধরে এবং কোন স্টেক লেভেলে লগ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং গেম-লাইব্রেরি কিউরেশনের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং কখনো পৃথক খেলোয়াড়ের সাথে যুক্ত করে বাইরে শেয়ার করা হয় না। আপনি সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় সেশন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং OS সংস্করণ লগ করি নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সেশন লগ এবং ডিভাইস ইতিহাস সেটিংস থেকে পর্যালোচনা করতে পারেন।